河南省安阳市文峰区南关街道世纪花园社区坚持党建引领、党员带头、党群融合，使社区治理工作百花齐放、亮点纷呈。今年以来，该社区创新搭建“建言献策”新平台，于每周五下午三点召开党群话聊会，以一种非常接地气、贴民意的活动形式，把社区两委干部、社区党员、居民代表聚集起来，协同共治，推动民事民提、民事民议、民事民评、民事民决，让居民的“好点子”落到实处，让“民生”跟着“民声”走。
“话”出党群连心桥。“我们小区院内比较脏，总是打扫不干净。”濮阳木材公司家属院居民反映。“我们小区居民孟某常年不交卫生费。”肉联厂家属院居民反映......听到征集意见的消息，很多居民积极主动到社区参与讨论、踊跃发言，纷纷就各自最为关心和认为社区急需解决的公共难题提出意见和建议。世纪花园社区书记朱珂当场让工作人员联系打扫卫生的网格员，让网格员每周最少打扫两次，确保濮阳木材公司家属院内干净整洁。孟某不交卫生费的问题，也现场给楼院长打电话询问情况，了解到该居民年龄大，生活比较困难，在会上与居民讨论研究决定减免孟某家的卫生费。
“话”出发展好模式。对于大家提出的问题，工作人员都一一记录在册，现场能够解决的，予以答复。现场不能解决的，由工作人员建立建言台账，做好记录，做到及时反馈及时解决。让话聊会上的意见和建议，实实在在落地实施，居民们的问题，真真切切得到解决。世纪花园小区居民反映，大门口路面不平，老人、孩子出行容易摔倒。了解情况后，社区立即安排工作人员把大门口的路面进行了修补，社区面貌有了很大改观，群众的生活环境更加美了。在一次次的话聊会讨论中，党员干部逐步与群众形成“共识”，探索新的社区治理模式。“以党建引领作为核心，调动群众、以及社会组织等主体作用，建立监督和激励奖惩、信息公开等制度，运用积分制管理、网格化管理、信息化管理，打造立体化治理体系，实现社区大发展大变样。”世纪花园社区书记朱珂说。
“话”出宜居新社区。老旧小区治理一直是城市基层治理中的一项重点、难点问题,世纪花园社区是典型的老旧小区，建成时间久，问题多，居民诉求多。世纪花园社区便开展了以“老旧小区改造”为主题的党群话聊会，居民代表针对老旧小区改造中的问题纷纷发言，有的希望将老旧小区改造的重点放在楼体结构改造上,有的希望将关注点放在管网改造上,还有的希望社区服务项目日趋完善。面对“众口难调”的改造需求，世纪花园社区通过话聊会进行民主议事协商，还权赋能，有效破解基层治理难题，切实做到社区的事情自己管，社区的问题一起商量解决。
“我们将整修围墙和大门、改造消防通道、小区楼顶防水、车棚改造、破损路面重新硬化、小区环境优化等主要改造内容，最受大家关注的，也将是社区在改造中的重点。”世纪花园社区书记朱珂表示。老旧小区改造是惠及百姓的民心工程，世纪花园社区将以老旧小区改造为抓手，大力改善社区环境新面貌，在保证工程质量和施工安全的同时，有序推进老旧小区改造工作。针对群众反映强烈的问题抓紧制定整改措施，切实让政府的惠民政策惠及家家户户，切实为老百姓做实事、做好事。
认真倾听居民心声，直面群众诉求，河南省安阳市文峰区南关街道世纪花园社区每周的党群话聊会，紧抓居民群众的急难愁盼，想方设法将服务送到居民“心窝”里，实事办到百姓“心坎”里，将社区打造成居民的“温馨家园”，让党建引领基层治理有温度，接地气、冒热气。（柴卉妍）
